空调晒单才送遥控器,买来的“好评”难成口碑
“买一台2000多元的空调挂机,却得不到一个遥控器”。声称智能化的华凌空调,却因遥控器屡遭投诉。
据《羊城晚报》报道,大多消费者是装机时才了解到华凌空调不配送遥控器,客服人员建议他们在社交平台上“晒单”,可免费领取一个遥控器,否则就需要按每个29元的价格购买。
现实生活中,估计绝大多数消费者在购买空调时都自然地认为商家应当配置遥控器,殊不知,华凌空调就用“生动”的例子“教育”了消费者,即空调不配遥控器,需要消费者单独购买,或者给出好评才赠送。毫不客气地说,商家这一“清奇出格”的操作,已涉嫌侵犯消费者权益。
众所周知,虽然空调与遥控器是单独的两个物品,但不代表商家可以