北京“一日游”新服务质量要求将于10月1日起正式实施
导游不应擅自增加或减少旅游景点,应保证景区游览时间符合合同约定;旅游途中,车辆发生故障,维修时间不宜超过30分钟,若预判超过时间应申请接驳换车……北京青年报记者了解到,北京“一日游”新服务质量要求将于10月1日起正式实施。游客在“一日游”参团旅游时遇到的大部分具体问题在“新服务质量要求”中都得到了明确。
适应新形势 十余年来首次修订
据了解,北京“一日游”服务质量要求自2010年发布以来,已过去了十余年,北京市“一日游”业务的市场形势、行业业态、经营模式等都发生了巨大的变化,为适应新形势下“一日游”发展的需要,更好地提升“一